Hizmet Şartları

Hizmet Şartları

Bu hizmet şartları, OttoOS platformunu kullanırken geçerli olan koşulları belirler. Platformu kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

Son güncelleme: 2026

1. Hizmet Tanımı

OttoOS, gayrimenkul sektörüne yönelik bulut tabanlı bir yönetim platformudur. Mülk yönetimi, proje takibi, satış yönetimi, kira takibi, muhasebe, belge yönetimi ve raporlama gibi hizmetler sunar. Hizmetler aylık veya yıllık abonelik modeli ile sağlanır.

2. Hesap ve Üyelik

• Hesap oluşturmak için geçerli bir e-posta adresi ve firma bilgileri gereklidir
• Hesap bilgilerinizin güvenliğinden ve gizliliğinden siz sorumlusunuz
• Hesabınızı üçüncü kişilerle paylaşamazsınız
• Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz
• 18 yaşından küçükler hesap oluşturamaz

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

• Platformu yasalara ve bu şartlara uygun şekilde kullanmak
• Girilen verilerin doğruluğunu ve güncelliğini sağlamak
• Üçüncü tarafların fikri mülkiyet haklarını ihlal etmemek
• Platformun güvenliğini tehlikeye atacak faaliyetlerde bulunmamak
• Ters mühendislik, otomatik veri çekme (scraping) veya kötüye kullanım yapmamak

4. Ödeme ve Abonelik

• Abonelik ücretleri seçilen paket ve ödeme dönemine göre belirlenir
• Fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir ve KDV dahildir (aksi belirtilmedikçe)
• Yıllık aboneliklerde indirimli fiyat uygulanır
• Ödeme, kayıt sırasında seçilen yöntemle (kredi kartı) otomatik olarak tahsil edilir
• Ücretsiz deneme süresi sonunda otomatik ücretlendirme yapılmaz; kullanıcının aktif olarak ödeme yapması gerekir
• Abonelik iptali istenen dönemin sonunda geçerli olur; kalan süre için iade yapılmaz

5. Hizmet Düzeyi Taahhüdü (SLA)

• Uptime garantisi: %99.9
• Planlı bakım çalışmaları en az 24 saat önceden bildirilir
• Planlı bakım uptime hesaplamasına dahil değildir
• SLA ihlali halinde etkilenen süreye karşılık gelen abonelik bedeli kredi olarak iade edilir

6. Fikri Mülkiyet

OttoOS platformunun yazılımı, tasarımı, logoları, içerikleri ve tüm fikri hakları OttoOS'a aittir. Kullanıcılar platforma yükledikleri verilerin fikri mülkiyet haklarını muhafaza eder. OttoOS, kullanıcı verilerini hizmet sunumu dışında kullanmaz.

7. Veri ve Gizlilik

Kişisel verilerin işlenmesi Gizlilik Politikası'na tabidir. Kullanıcı verileri yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

8. Sorumluluk Sınırları

• OttoOS, platform kullanımından kaynaklanan dolaylı, arızi veya sonuç zararlarından sorumlu değildir
• Doğrudan zararlar için sorumluluk, son 12 aylık abonelik bedeli ile sınırlıdır
• Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, altyapı kesintisi vb.) nedeniyle oluşan aksaklıklardan sorumluluk kabul edilmez
• Üçüncü taraf entegrasyonlarının (PayTR, SMS sağlayıcıları vb.) kesintilerinden OttoOS sorumlu değildir

9. Hesap Askıya Alma ve Fesih

• Bu şartların ihlali halinde hesap önceden bildirimle askıya alınabilir veya feshedilebilir
• Ödeme yapılmaması halinde hesap salt okunur moda geçer
• Kullanıcı hesabını istediği zaman kapatabilir; veriler 30 gün içinde silinir

10. Değişiklikler

Bu şartlar önceden bildirimle değiştirilebilir. Önemli değişiklikler en az 30 gün öncesinden e-posta ile bildirilir. Değişiklik sonrası platformu kullanmaya devam etmeniz yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. Uygulanacak Hukuk

Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklarda Türkiye mahkemeleri yetkilidir.

12. İletişim

Bu şartlar hakkında sorularınız için destek@ottoos.com.tr adresine yazabilirsiniz.