Rapor karar üretmiyorsa eksiktir
Bir raporun güzel görünmesi yeterli değildir. Yönetim kurulunun karar almasını kolaylaştırmalı, sapmayı göstermeli, riskleri önceliklendirmeli ve aksiyon önermelidir. Gayrimenkul şirketlerinde raporlama çoğu zaman geçmiş satış listesine sıkışıyor. Oysa ihtiyaç daha geniştir.
Temel rapor seti
- Satış performansı: Hedef, gerçekleşen, pipeline, stok ve kapanış oranı.
- Finans görünümü: Tahsilat, nakit akışı, gecikmeler, ödeme yükümlülükleri.
- Kira portföyü: Doluluk, kira gelirleri, gecikmeler, sözleşme bitişleri.
- Proje durumu: Maliyet, ilerleme, gecikme, ruhsat ve teslim kilometre taşları.
- Müşteri deneyimi: Talep sayısı, çözüm süresi, memnuniyet sinyalleri.
- Risk ve uyum: Yetki, güvenlik, veri eksikliği ve operasyonel riskler.
Otomatik raporlama ritmi
Haftalık operasyon raporu ile aylık yönetim raporu aynı şey değildir. Haftalık rapor aksiyon odaklı, aylık rapor stratejik olmalıdır. Sistem, raporları otomatik üretebilmeli ve ilgili yöneticilere zamanında iletmelidir.
Sonuç
İyi raporlama sistemi, yöneticinin hafızasını değil sistemin hafızasını kullanır. Böylece kararlar kişisel tahmine değil, düzenli ve karşılaştırılabilir veriye dayanır.